سوالات متداول

((( سوالات متداول  )))

سوالات متداول در این بخش: می‌توانید برای سوالات متداول خود درباره خرید و فروش گل و گیاه پاسخ دقیق و کاملی بیابید. اگر شما نیز به دنبال پاسخ به سوالات متداول خود در زمینه گل و گیاه هستید، می‌توانید با خواندن مطالب زیر، به اطلاعات لازم دسترسی پیدا کنید. این بخش با ارائه اطلاعات جامع و دقیق، به شما کمک می‌کند تا تجربه خرید و فروش بهتری را تجربه کنید.

• شمعدونیا به چه مناطقی ارسال گل و گیاه دارد ؟

• شمعدونیا در حال حاضر به سراسر کشور ارسال دارد.

  ---

  ---

• آیا گل و گیاه خریداری شده سالم و با کیفیت به دست مشتریان می رسند ؟

• تمام محصولات فروشگاه اینترنتی شمعدونیا در بسته بندی محکم و استاندارد خاص خود قرار میگیرند ، البته بسته به نوع محصول بسته بندی آن متفاوت است.

• هزینه پستی بابت خرید هر محصول چقدر می باشد و شمعدونیا چگونه این هزینه ها را اعمال می کند ؟

• هزینه محصولات ارسالی بر اساس شهر مورد نظر محاسبه میگردد.

• چرا در سایت شمعدونیا گلدان های متنوع ندارید ؟

• به دلیل تنوع بسیار در مدل ، رنگ و سایز گلدانها ، امکان تعداد انبوه آنها بعنوان محصول میسر نیست ولی قانون کار شمعدونیا این است که پس از ثبت سفارش یکی از کارشناسان با مشتری عزیز تماس میگیرد و اگر تمایل داشتند گلدانش تغییر گردد با توجه به سلیقه و بودجه ایشان در برنامه های واتساپ یا تلگرام مدل های موجود ( سرامیکی ، سفالی ، پلاستیکی ، رزینی ، بتنی و … ) ارسال مینماید و پس از انتخاب گیاه خریداری شده در گلدان مورد نظر قرار و ارسال میشود.

• اگر محصولات خریداری شده سالم به دست ما نرسد شمعدونیا پاسخگو می باشد ؟

• شمعدونیا ضامن خرید شما می باشد و در صورتی که محصولات خریداری شده سالم به دست شما نرسد مجدد به صورت رایگان آن را برای شما ارسال می نماید.

• آیا شمعدونیا آموزش پس از فروش هم دارد ؟

• بله حتماً ، کارشناسان شمعدونیا پس از ارسال با شما تماس خواهند گرفت و نحوه نگهداری و ترفند های آن گیاه را به شما منتقل خواهند نمود.

• چه طور میتوانیم به یک سایت اینترنتی اعتماد کنیم و پرداخت انجام دهیم ؟

• سایت شمعدونیا دارای نشان اعتماد الکترونیکی دو ستاره و نشان ملی ثبت رسانه های دیجیتال میباشد و سایتی که اعتبارات مذکور را داراست به هیچ عنوان نمیتواند راهی به جز صداقت را پیشه نماید.

• ارسال شمعدونیا از چه راههایی میباشد ؟

• شمعدونیا قراردادهایی با اسنپ ، تپسی ، الوپیک ، تیپاکس ، پست پیشتاز و باربری دارد ، بسته به نوع سفارش و مقصد هریک از طرق فوق الذکر انتخاب میگردد.

• اگر الان سفارشم را ثبت نمایم ، شمعدونیا چه زمانی ارسال می نماید ؟

• ارسال محصولات شمعدونیا بین دو تا چهار روز کاری زمان میبرد ، ولی اگر سفارش فوری دارید بارها و بارها این کار را انجام داده ایم ولی حتماً قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی شمعدونیا تماس حاصل فرمایید.

• آیا پس از ثبت سفارش اگر نظرم تغییر کرد امکان تعویض سفارش هست ؟

• یله ، چرا که نه ، پس از ثبت سفارش با مشتری تماس می گیریم ، در بسیاری مواقع مشتری از روی نا آگاهی محصول را اشتباه سفارش داده اند ، راهنماییشان میکنیم و در صورت تمایل ایشان سفارش تغییر می گردد.

• چطور متوجه شوم سایز یا نوع گلدان چه می باشد ؟

• در توضیحات هر محصول نوع گلدان ، سایز و مشخصات لازم را درج نموده ایم ، حتماً در هنگام خرید به این موضوع توجه فرمایید در صورت داشتن هر گونه ابهام با پشتیبانی شمعدونیا تماس حاصل فرمایید.

اگر با تمام مطالب فوق الذکر و خواندن سوالات متداول هنوز سوال دارید با پشتیبانی شمعدونیا تماس حاصل فرمایید.